兴平加固社情民意桥梁全力化解民生矛盾

今年以来，兴平市全面开放网上信访，强化基础业务，在全市范围内集中治理信访案件化解活动，着力减少存量、控制增量，推动信访工作一路向阳。

高位统筹推进，明分工强责任。市委市政府主要领导分别召开专题会议亲自安排，及时召开集中治理重复访化解信访积案专项工作推进会议。成立专项领导小组，全部落实领导包抓制度，严格按照谁分管、谁包案的原则，进一步明确市级包案领导、责任单位主要领导、具体分管领导的工作职责，逐案剖析问题形成的原因及症结，科学研判制定化解工作方案，一季度市级领导共接访38次，均妥善解决群众诉求。

强化宗旨意识，听民意促化解。设立信访工作联席会议机构，建立镇（街道）信访工作联席会议工作制度和职责，进一步强化各成员单位之间的协作配合，加大基层信访事项协调处理力度，共同助力信访矛盾纠纷有效及时化解。一季度接收、转交办中省咸信访件共计54件，受理率、答复率均为100%；本级网上投诉共计175件，受理率、答复率均为100%；信访部门参评率为99.43%，群众满意率98.86%；责任单位参评率为98.28%，群众满意率98.25%。

推行制度改革，聚合力减存量。实行周报制度，信访局对重复信访案件的调处化解进展情况，于每周五及时报市委、市政府主要领导和分管领导；实行督办制度，按照片区成立的四个专项督导组，对活动开展情况进行定时督导，推动活动扎实开展；实行提醒函制度，对久拖不决，长期搁置的案件，信联办向涉案单位发送提醒函，加快案件化解进度。截至目前，中省交办的90件重复访，已化解42件，化解率46.7%，有效减少了信访存量，稳定了信访秩序。（荣嘉惠）