西安市多部门联合发布倡议市民可共同参与快递外卖配送工作

12月21日，西安市交通运输局、西安市市场监督管理局、西安市商务局、西安市邮政管理局联合发布关于支持快递外卖配送服务的倡议。

当前受疫情和业务高峰的双重影响，西安市快递、外卖、配送等行业存在不同程度的涉疫减员、运力下降、订单配送压力加大等情况，影响了市民的网购、消费和生活便利。为保障市民生活生产物资和医疗亟需物品流通及配送畅通，发挥好邮政快递、外卖配送在保通保畅保民生的重要作用，结合实际，四部门向广大居民发出倡议。

相互理解，多点包容。天气转冷，为努力确保您的快递外卖订单能够准时送达，快递小哥、外卖骑手每天顶寒冒疫奔忙，工作负荷重、户外作业十分辛苦。同时又逢业务旺季和疫情峰值双重影响，派送订单量骤增、运力不足，您的快递、订单可能出现配送时间延迟、延误等情况，请广大市民可以提前下单，耐心等待，减少投诉申诉，给予快递小哥、外卖骑手多一分包容、理解和关怀！

减少接触，科学防护。鼓励社区、公司、高校等积极为快递外卖配送人员提供便利条件，方便快递、外卖物品临时存放，请广大居民做好个人防护后自行取用，尽量避免与快递小哥、外卖配送人员发生接触，这样既可以降低传播风险，又可以提高快递小哥、外卖骑手的工作效率，从而得以给更多的居民进行派送配送服务。

理性消费，集约下单。建议广大居民根据家中物资储备情况和自身需求，理性消费、错峰下单，尽量一次性集中下单采购齐全，减少下单次数。非居家隔离或健康监测的居民，建议您可就近在门店自采自提，减轻快递、外卖配送压力，降低疫情传播风险。

期待加入，多份保障。当前快递小哥、外卖骑手减员降效、运力不足，预计在短时间内全市快递派送、外卖配送仍将面临较大压力与挑战。倡议有闲暇时间的市民，在自身条件允许的情况下，共同参与快递外卖配送工作，在这个特殊时期，为西安市千家万户送去一份保障和温暖。

外卖、快递配送工作参与条件、参与方式等具体信息可登录“西安商务”微信公众号查询。

白圩珑