安康农商银行心系群众解民忧

（通讯员 马晶晶 周元斌）一直以来，安康农商银行始终坚持从群众中来，为群众服务，不断提升服务，为三农发展贡献农商力量。

打造招牌。该行积极采纳客户建议，精心打造内训师团队，邀请精英老师多次对大堂经理进行培训，帮助他们牢固树立服务意识，不断提升服务技巧，通过培训，厅堂服务质量迅速提升，获得广大群众一致好评。

注重内核。该行始终以服务民众作为发展方向，多次推出利民便民措施，为特殊人群打通绿色通道，提供特色服务。该行情系老人，多次开展适老金融服务工作，贴心为老人准备老花镜、放大镜、爱心座椅、医疗箱等便民服务设施，多次组织员工参与敬老院服务，培养员工服务技巧。完善代理及上门服务业务流程，以最佳的服务态度帮助客户办理业务，以最贴心、最优质的业务办理流程为客户提供服务。

践行责任。该行始终践行服务三农的银行企业精神，多渠道、多层次践行企业担当，为普惠三农贡献力量。多次在各镇办、各村等人员密集区域进行集中宣讲，积极向群众普及金融知识；积极入户走访，将宣传与业务相结合，在介绍该行贷款产品的同时普及征信的重要性及网贷、套路贷等具有借鉴意义的金融知识，在详细介绍手机银行陕西信合APP的注册、操作流程时，帮助客户了解和识别电信诈骗，在讲授金融知识的同时，引导群众在日常生活中不断增强法治观念，提升防范意识。