聚焦“三个年” | 紫阳：让服务迭代升级 为营商环境加码

通讯员 储茂银

紫阳县近年来不断探索优化营商环境，让服务迭代升级，把工作下沉镇村一线，进一步完善推进县镇村三级政务服务体系建设，推行基层政务服务五办模式，做实项目管家帮办代办工作，擦亮营商环境名片，展现出服务软实力，为县域经济社会高质量发展注入新动能。

10月30日，紫阳县红椿镇新社区工厂茶叶加工房内人声鼎沸。工人们接完电线，按下按钮，正在对新安装的设备进行最后调试。我们想赶在秋末再采收些秋茶。380伏动力用电问题解决了，设备运行正常，我就放心了。陕西古道硒茗食品有限公司负责人崔立富说。

陕西古道硒茗食品有限公司是红椿镇招商引资落户企业，以茶叶及相关系列产品加工为主，今年已收购生产夏秋茶12吨，产品出口中亚、非洲等地区的10多个国家。公司扩大经营规模，除传统茶叶加工外，还新上了花茶、富硒茶功能饮料等新业务，原本位于盘龙村的厂房已不能满足生产需求。在镇领导协调下，该公司刚找到新厂房就开始建设生产线。

10月初，便民服务中心接到企业反映用电难题。得知这一情况，镇党委政府高度重视，主要负责人立即带领供电所、镇干部前往实地查看，经协调后新安装两台变压器，满足了企业用电需求。红椿镇便民服务中心主任王先冀说。

今年5月末，我们开始建设县镇村三级政务服务体系，目前全县17个镇便民服务中心已建成并实现常态化运行。5个部门的24个县级事项下沉到镇、村（社区）窗口，可实现帮办代办，9个部门的35个高频网办事项也能在全县三级大厅无差别办结。紫阳县政务服务中心全程代办股股长罗先莉说。

在建设县镇村三级政务服务体系的同时，紫阳县还推行基层政务服务五办模式，做实项目管家帮办代办工作，让政务服务迭代升级，为县域经济高质量发展持续注入新动力。

11月1日14时许，就在我们乘坐的开往上海的高铁发车前半小时，项目管家将已变更的营业执照送到了车站候车室。政府帮我快速解决发展中的棘手难题，让我们越来越有信心。陕西紫阳春富硒茶业有限公司负责人卜东说。

作为安康知名的茶叶企业，陕西紫阳春富硒茶业有限公司拥有先进的全程清洁化茶叶生产线。今年10月下旬，企业准备迁入紫阳县硒谷生态工业园区，享受更加优质的基础设施和配套服务。按规定，营业执照变更中需增加一照多址。但企业入园迫在眉睫，卜东等人要外出参加上海进博会，无法前往相关单位办理营业执照变更事项。项目管家得知后，顺利帮卜东解决了这个问题。

项目管家不仅帮办从工商注册到开工建设前的各项审批手续，还协调解决企业在生产经营中遇到的问题和困难，把审批事项、办理流程、责任部门、办理时限等内容整合到一张表中，以此明确各项审批手续办理的时间表、路线图，并进行全程跟踪服务，及时解决企业遇到的难点堵点问题。紫阳县行政审批服务局局长邓涛说。

今年7月，紫阳县还搭建了项目管家网页平台，全方位跟踪展示项目办理进度，帮助企业健康发展。截至目前，项目管家已为辖区117个重点项目和企业提供了全生命周期的审批服务，围绕企业入园等问题，已开展帮办代办上门服务28次。