聚焦“三个年” | 汉阴县：实施“五办”新模式 优化县域营商环境

（通讯员 罗超 朱晨希）为扎实开展营商环境突破年活动，汉阴县行政审批服务局以国家级政务服务标准化县创建为引领，创新实施资料齐全马上办、资料不齐指导办、紧急项目加班办，特殊项目跟踪办、重大项目现场办新模式，有力提升政务服务标准化水平，以更加高效便捷的服务优化县域营商环境。

资料齐全马上办。在符合有关规定及手续齐全的前提下，申请事项属于即办件的，窗口工作人员当场办结；申请事项属于承诺件的，按照前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件要求，力争缩短办结时间，确保在法律所规定时限办结。

资料不齐指导办。对资料进行审查，若发现主要资料不齐时，实行一次性告知，待申请人补齐全部资料后再予以受理；经窗口工作人员审查后，主要材料齐全，符合法定受理条件，但次要材料欠缺的，可实行容缺受理。

紧急项目加班办。对重大建设、重点产业、招商引资、归雁经济等紧急项目或纳入绿色通道的企业，在非延长时间不能在规定限期内办结审批（服务）事项且资料齐全时，主动采取延时服务，节假日服务等方式，为申请人办理相关手续。

特殊项目跟踪办。对县域内建设的特殊项目，从项目在窗口递交资料申请办理手续开始，施行全流程跟踪服务和挂图作战。项目建设审批手续由县行政审批服务局办理的，在政务大厅窗口一站式办结，专人指导建设单位上传资料，一次性收集申请，全程帮办代办；审批事项需多部门配合的，县行政审批服务局组织召开项目审批联席会议，共同研究解决，最短时间内予以办理；对项目前期手续在其他部门办理的，由专人负责，协助项目建设单位联系有关部门办理相关手续。

重大项目现场办。对市县重点建设项目，县行政审批服务局分管领导主动上手，定期到项目建设现场进行了解项目相关手续办理进度，对企业在手续办理过程中存在的问题进行协调指导；问题复杂难以解决的，由县行政审批服务局主要领导向县政府分管县长进行汇报后予以协调处理。

今年以来，汉阴县行政审批服务局通过实施五办新模式，解决了企业在生产、经营、项目落地等方面的堵点、难点问题，用心用情为企业提供妈妈式服务，认真贯彻落实三真四到亲商富商安商九条承诺措施，助推项目建设驶入高速路快车道。截至目前，该局为全县24个重点项目成立了项目管家团队，共协调办理审批手续60余件，受到企业和群众的一致好评。