安康移动积极开展5.17世界电信日活动

（记者 陆青波）在第55个世界电信日之际，中国移动安康分公司全面深入贯彻党的二十大精神，深入践行我为群众办实事主题实践活动，积极开展心级服务系列活动。

加强心级服务传播，安康移动联合省移动公司品质管理部开展数智生活客户体验活动，首次将数智生活体验展车开进金州广场，全方位集中展示移动5G优质网络、智慧家庭、数字政府、智慧出行等领域的最新技术与产品成果，现场400多名市民体验到最新最炫的5G产品及应用，切身感受到5G对社会、对生活带来的变化，让老百姓了解到数智生活带来的便利。

积极参与开展反诈宣传，组织全市10个区县在中心广场，多场景宣传，通过海报、传单、视频、咨询等方式开展三电保护和反诈宣传，发放防诈宣传册，并引导200余位客户安装反诈APP。

开展总经理接待日活动，10个县区分公司开展总经理接待日活动，直接听取客户声音，及时了解客户需求、推动问题解决，促进触点服务质量，共接待用户20余人次，现场解决问题9件。

召开服务监督座谈会，县区分公司邀约用户监督委员开展座谈交流，现场答疑解惑，征集服务监督建议和意见。同时加强客户需求征集，组织开展线下服务满意度调查问卷、网络服务找茬等活动，收集客户用户的意见和建议，提升客户服务及满意度。

下一步，安康移动将坚持以人民为中心的发展思想，践行央企责任使命，通过多种途径了解客户需求，持续提升网络、产品、触点三个质量，切实把体现人民利益、反映人民愿望、维护人民权益、增进人民福祉落实到工作的各环节、全过程，做优心级服务闪亮品牌，为广大群众带来有品质、有特色的暖心服务体验，为智慧互联、便捷高效城市生活贡献力量。