洋县：多措并举开展信访维稳工作

（通讯员杨聪聪）为全力营造和谐稳定的社会环境，汉中市生态环境局洋县分局采取多项措施，不断拓宽稳控渠道，扎实开展重点时期生态环境领域信访维稳工作。

提高认识，加强组织领导：建立完善信访工作领导包抓机制，实行主要领导亲自抓，分管领导直接抓，其他领导“一岗双责”具体抓，各科室负责人各负其责的组织领导体系。全面梳理排查生态环境领域信访风险隐患，认真开展领导接访和“零报告”工作，切实做到风险隐患及时报告、妥善处置。

突出重点，加大检查力度：利用“双随机、一公开”抽查等方式加强对工业企业的现场检查，排查企业生产过程中的生态环境问题，从源头减少信访投诉。以“贯彻信访工作新《条例》，坚持人民信访为人民”主题活动为契机，不断推进信访工作规范化建设。

强化服务，提升工作水平：安排专人负责信访受理、督办和回复工作，不断规范信访工作流程，提高信访办理质量，缩短信访办理时间。信访办理完毕后第一时间向群众回复，对短时间内不能办结的信访问题，按阶段向群众说明进展情况，确保回复率100%，群众满意率100%，做到“民有所呼，我有所应”。