社区是城市的组成细胞和基本单元，是居民生活和交往最活跃的区域，是微型城市综合体，是居民生活共同体。近年来，我省大力开展智慧社区建设试点工作，建设便民惠民智慧服务圈。为借鉴学习智慧社区建设先进经验，6月14日，部分住安康市省政协委员唐纹一行前往渭南开展异地调研视察。
调研组来到渭南市临渭区人民街道东风社区，大家发现一间小小的办公室中人员精简，设备也十分简陋，那么他们是如何开展日常工作的呢？原来诀窍全在墙上的大屏幕上，东风社区创新工作模式，充分发挥互联网作用，运用城市治理云平台，采取网格化管理、信息化排查、远程化监测，社区大大小小的事务，皆在工作人员的掌控中。就在前几天，一个居民楼上的大石板松动，滑动在两座居民楼之间，摇摇欲坠，社区工作人员从云平台获悉这一情况，立即召集人员安放好石板，轻松化解风险、排除隐患。
社区事务这么繁杂，就算能远程化监控，你们的人手也不够吧，是如何保证工作效率的呢？调研组成员问道。
东风社区党支部书记孙晓萍坦言，社区人手确实少，疫情防控期间三头六臂都忙不过来，对此，社区在网格化管理的基础上，第一时间通过社区城市治理云平台召回19名党员，随着宣传摸排工作的不断深入，辖区先后有152名党员志愿者，23名居民志愿者报到，参与排查值守，区级共驻共建单位、市直部门也选派了党员干部充实一线力量，建立起抗疫红色防线，动员全民参与管理。并在年底，对他们进行表彰鼓励。
听完介绍，安康市政协副主席唐纹深有感触地说：如今社区正在逐步实现全民化参与治理，画好共建共治共享同心圆的蓝图。
走进解放街道陕西路社区，一进大门，就听见从楼上传来的悠扬音乐声伴随着一位女老师的口令一二三，走，转，停，闻声而去，调研组走进二楼，才发现是一群身着旗袍的中老年妇女在学习旗袍课。
社区工作人员介绍，为突出党建特色，丰富社区离退休人员的文化生活，社区提供了专门的棋牌茶室、书画室、兴趣培训室供老人娱乐，还特意从各家收集了老物件陈列在专门的展览室中，加深老年人们的红色情节，把党建＋智慧养老作为社区的优势服务工作来抓。同时，社区的日间照料中心被省民政厅授予全省第二批标准化示范单位，据工作人员介绍，在政府的补贴资助下，住在社区的老人每月以很少的费用享受到舒心的服务，这让社区的智慧养老模式成为了临渭区的招牌广告。
对此，省政协委员、安康市政协经科委一级调研员王国库建议，要将社区智慧养老模式持续向好的发展下去，绝对不能单纯依靠政府的资金补贴，如果以目前的低价收费，社区还能挣到微利，下一步就应在继续保持社区服务质量的基础上，将这一养老模式进行规模化扩展，总体上提高服务效率。同时在这个过程中，也需要政府的配套项目给予相应的支持。
在临渭区人民街道新民社区银苑小区，调研组惊喜地发现，银苑小区在老旧小区改造中呈现出了许多值得我们学习借鉴的方式方法。秦枫物业党支部书记冯小艳向调研组介绍，小区党支部成立以后，逐步架建小区协商议事各类组织机构，引进红色物业秦枫物业服务公司，积极开展小区基础完善、设备升级、环境卫生、垃圾分类、秩序维护等微自治工作。设置红色服务接待窗口和党员志愿岗，成立一支心暖心生活帮办服务队，为居民提供50余项生活帮办便民服务。冯小艳树立了正确的理念，摆正了业主与物业的关系，真正秉承着为业主服务的宗旨办实事。她的确是用服务质量来赢得业主、政府相关部门以及社会对她的支持，这是安康市在社区管理中需要重点学习的方面，这次渭南之行，让我们看到了自己的差距，也让我们知道了下一步该如何改进。省政协常委吴双有说道。
调研组建议，强化顶层设计，加快制定智慧社区建设标准，要创新工作模式，充分发挥互联网作用，做牢做实数据信息；坚持以人为本，树立真切为人民服务的理念，坚决摒弃形式主义，同时要调动社区工作人员的积极性，保持乐观向上的精神面貌办事创业，为社区居民打造更高效、便捷、智慧化的管理服务。
