汉阴县：念好“六字诀”营商环境再优化

（通讯员 徐小锋 朱晨希）近年来，汉阴县不断创新政务服务理念，以提升企业群众办事便利度、获得感和满意度为导向，坚持念好定、情、快、严、学、廉六字诀，政务服务工作取得新成效，县域营商环境再优化。

念好定字诀，政务服务定标准。建立了政务服务标准体系，发布255项政务服务标准，将1589项政务服务事项纳入标准化工作体系，形成人有工作标准、事有质量标准、物有管理标准的标准化工作格局。2020年11月，汉阴县以优秀等次通过省级政务服务标准化验收，成功召开省级政务服务标准化县创建成果新闻发布会。目前，正向国家级政务服务标准化县进军。

念好情字诀，用心用情抓服务。该县审批局结合主题教育学习，使干部牢固树立群众观念和宗旨意识，用心用情做好行政审批工作，全面落实上门服务、延时服务、预约服务、容缺受理、免费邮寄服务等人性化服务。2022年初至今，该县审批局工作人员主动与年产6000吨水性纳米真石漆系列生产线项目、新建年产3000条皮划艇生产线项目等20余家重点项目建设企业对接，通过电话访问、现场踏勘、召开座谈会等形式，摸清企业在项目建设中的堵点难点，为企业出谋划策。

念好快字诀，守正创新出实招。全面落实最多跑一次、一件事一次办等政务服务理念，推行帮办代办、绿色通道、跨省联办等便民利企服务，创新六全六化汉阴政务服务模式、政务服务事项红黄绿三色管理机制，政务服务质效显著提升。为该企业提供最优质、最便捷的帮办代办和全程指导服务，确保企业在汉阴县进得来、留得住、做得大。

念好严字诀，强化监督严审批。该县审批局贯彻落实三重一大决策程序，对重大行政许可按照进行严格审查，邀请法律顾问参与重大行政决策及行政管理涉法问题讨论，确保重大行政决定合法有效；聘请10位两代一委企业代表担任政风行风监督员，并充分运用12345便民服务热线、好差评、微信公众号留言评价等方式，收集企业群众意见建议与投诉，变部门自评为大众点评。2021年实现了窗口42.7839万件办件量实现零差错、零差评、零投诉的突破，得到了省市高度认可。

念好学字诀，学深悟透强能力。该县审批局始终将建设学习型机关作为提升干部能力素质的关键一招，通过机关例会学习、政务大讲堂、微课堂、政务知识考试等方式，开展岗位练兵，秉持学在平常、抓在经常、融入日常的理念，引导全体干部在集中学习的基础上，自觉加强党的理论知识和审批业务自学，以此保持思想政治坚定清醒，学深悟透国家法律法规及审批政策，不断提升干部的履职能力和为民服务本领。

念好廉字诀，廉洁自律筑防线。该县审批局坚持做好正面引领和反面警示教育，通过制作廉政宣传栏、廉政宣传短片等方式，营造廉荣贪耻、风清气正的良好氛围，定期评选党员示范岗服务之星红旗窗口，激发干部职工履职尽责、担当作为的内生动力，助推廉洁审批，集中观看《铁纪》《家风不正家难安》等警示教育片，引导干部职工以反面典型案例为戒，不越红线；建立廉政风险防范排查机制，对审批事项进行梳理，查找廉政风险点并建立台账，确保审批权规范公开透明运行。