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（通讯员 曾佳）4月8日中午14时，皇冠派出所民警接警称一老人在高速路上往西安方向步行，疑似身体残疾及精神障碍患者，自称已经饿了2天，身无分文，请求公安民警给予帮助。接到报警后，民警立即对警情进行了分析，由于当前疫情形势，对身份、行程、健康不明的外来人员，首先要保障其生命安全，其次要排查其健康状况，在向上级汇报情况后，处警民警同皇冠镇政府及卫生院防疫工作人员前往老人所处位置。
民警到达西汉高速双河停车区对面时，见到了这名老人，经过观察发现老人体表无明显伤痕，精神状态无异常后，对老人的身份进行了核查，发现老人是一名残疾人，身体瘦弱无力，没有通讯工具，只携带几瓶矿泉水及几个馒头，由于没有通讯工具，无法核实老人的行程码、健康码及核酸检测证明，于是民警为老人提供了防护服及口罩，由防疫工作人员对其进行了体温测量、抗原检测，在确认结果无误后派出所民警驱车护送老人至皇冠镇收费站防疫卡点的留观室，对老人进行了核酸采样，还为老人提供了食物、衣物和休息用品。
经过对老人及其亲属的询问，该老人于3月底得知其生母去世，便趁清明节期间前往山东老家祭奠，由于资金有限，从四川乘火车到达陕西汉中后便没了路费，于是徒步进入安康宁陕境内，经过2天辗转到达西汉高速皇冠辖区。
最后老人的核酸检测结果呈阴性，在向老人及其亲属征询意见同意后，老人愿前往西安市朋友家中，由朋友资助前往山东完成心愿，于是民警为老人联系了前往西安市的客运汽车，老人休息后精神状态明显好转，并对民警表示感谢。