防疫办公两不误 宝鸡渭滨区全面恢复政务大厅线下服务

（宝鸡新闻网 罗君）有序排队、保持距离、扫码测温、出示48小时核酸阴性证明、领取号牌办理业务、分时段控制人流量……3月30日，记者在渭滨区行政审批大厅内看到，行政审批的35个窗口和公共服务大厅45个窗口已恢复线下服务，工作人员在大厅内外严格防控，维持现场办事秩序，让前来办事的群众吃下“定心丸”。

为有效分流办事群众，减缓厅内窗口业务办理压力，工作人员对一些涉及社保、就业登记、医保等办件量大的业务窗口在政务大厅门外，提供业务咨询和线上导办。在办事大厅内，智能排队叫号系统和提供陪办导办服务已全面启动，方便群众快速准确前往所需业务办理窗口，现场要求群众按照1米线规范排队等候，并实行出口和入口分离，减少厅内人员聚集，规范大厅办事秩序。

“因为线下服务恢复，前来办事的群众不少。为了防止人员聚集，我们提前做好应对措施，定时开展大厅消毒消杀，重点对政务大厅楼梯、通道、电梯间、卫生间等公共区域每天进行2次环境消杀，对窗口柜台、门把手、签字笔等重点部位进行全天候不定时局部消毒，确保大厅防疫安全，保障群众办事安全、高效。”渭滨区政务服务中心主任付海晨介绍说。

记者了解到，受突如其来的疫情影响，渭滨区政务服务中心公共服务大厅和行政审批大厅自3月13日起暂停对外开放，随着疫情防控形势的逐渐好转，区行政审批大厅35个窗口和区公共服务大厅45个窗口先后于3月28日和29日全面恢复线下服务。截至目前，渭滨区行政审批大厅共接待群众1700余人，办理行政审批事项1834件，渭滨区公共服务大厅共接待群众2400余人，办理便民服务事项2679件。