“给您买的菜放门口了，您拿一下，记得戴好口罩再开门。”
12月27日晚上6点多，宝鸡高新区渭水苑社区工作人员徐蕾将两袋蔬菜放在一户居家隔离人员家门口后，打电话告知对方。自12月13日社区收紧疫情防控措施以来，由于工作繁杂，近在咫尺的家成了徐蕾以分钟计算的“暂居地”。
平日里的徐蕾很爱美，出门前都会化妆。但最近疫情防控工作繁忙，她已无暇顾及“个人形象”。她将之前的照片和最近一段时间的照片放在一起，自嘲“已不是同一个人了”。
渭水苑社区共有8名工作人员，除党支部书记外，其余7名均是女性。该社区共管理6个小区、5000多户1.2万居民。人手少、工作量大是他们在防疫工作中面临的最大困难。
社区党支部书记杨建明告诉记者，人员信息摸排是当前社区最重要的工作，工作量最大。为了尽快完成信息摸排工作，社区给每个单元门上都张贴了自主报备码，另外通过社区微信公众号、业主群、党员群发信息，让有中高风险地区旅居史的人员报备。
“这种报备方式大家参与积极性高，也保护了有旅居史的居民的隐私。”杨建明说，最后社区用排除法，重点对没有报备的家庭进行摸排，摸排方式主要是打电话和入户。
“我们这7名女同志都很给力，还有一人是带病上岗，大家最近很辛苦，饭都吃不到点上。”杨建明说。
“这几天，半夜突然被电话叫醒，跑回单位工作是太正常的事。”社区工作人员刘瑛说，这段时间由于有些工作必须在单位电脑上完成，半夜接到工作后，她会叫上住同一小区的同事杨海荣，两人结伴到单位完成工作。
12月15日凌晨，正在熟睡的刘瑛接到上级部门电话，电话那头告知需要协查4名人员信息。疫情就是命令。她立即起床工作，连夜核查人员信息。经过近两个小时的核查，凌晨3点半，她核查完所有信息，并及时向上级汇报了情况。
刘瑛说，工作中最难做的其实是政策解读，因为随着我省疫情的发展，我市的防控措施也在不断升级，对返宝人员的管控也在不断调整，这便需要向那些对政策不知晓、不理解的群众进行耐心告知。
“大多数居民特别理解支持社区的工作，但还是会在工作中遇到部分居民的不理解和抱怨，甚至发生过激行为。”刘瑛说，有的同事也为此委屈流过泪，但特殊时期，大家还是要相互理解，虽然会发生一些不愉快，但我们的工作就是服务社区群众，群众需要我们，我们就要继续干好工作。
党支部副书记冯亚琴左脚受伤，医生建议她减少活动，回家静养，但眼下正值疫情防控工作的关键期，放心不下社区群众，她依然带伤返回工作岗位。12月25日至26日，冯亚琴负责组织渭水苑A区核酸检测工作，每天从早上站到到晚上10点，因站立时间太久，每天晚上回家，脚底钻心的疼。“你看我现在走路一瘸一拐的，但只要社区群众健康平安，我就觉得值。”冯亚琴说。
记者采访中发现，社区两部值班电话响个不停，有的是外地准备返宝人员咨询疫情防控政策，有的是居家隔离人员咨询相关事宜。不大的社区办公室里，办事群众络绎不绝，仅有的几名社区工作者忙得不可开交。可即便是这样，他们也无怨无悔。也正是这群最基层工作人员的无私无畏，我市疫情防控这张大网才织就得更加细密牢固。（记者 宋秉琴）
