（通讯员 李有逵 蔡雨菲）汉台区铺镇在“进万家门、知万家情、解万家难”活动中，创新工作方法，力促活动走深走实，取得实效。
该镇把做好“进、知、解”活动作为关注民生、践行宗旨意识、密切党群关系的一项重要举措，狠抓落实。镇上成立了由主要领导为组长、其他班子人员为成员的领导小组；制定《实施方案》，明确目的、方法步骤、目标任务、时间界限；实行领导包片、部门包村，进一步夯实责任。坚持问题导向，深入企业洽谈对接，走进家庭、走进种植大棚、走进养殖圈舍，问政于民、问计于民、问需于民。访民苦、访民忧，解民困、解民难。急为群众所急，想为群众所想，精准定位，实心实意为群众排忧解难，做群众的知心朋友和贴心人。
聚焦目标导向，明确重点工作任务。紧扣主责主业，明确活动重点任务工作清单5个方面38项，迅速摸排企业、家庭底数。根据部门职能分层分类、细化任务，确保辖区企业、困难党员、“两代表一委员”“三类人群”、脱贫户、低保户、优抚对象等群体均能联系到位，不掉一企、不漏一户。已注册的350名入户员将深入86家企业、15860户家庭中，当好“勤务员”，切实办实事、解难事。
聚焦实地走访，着力解决急难愁盼。用脚步丈量民情、践行初心，入户员每天拿着企情户情资料走街串巷已成常态。带着责任心直奔企业和家庭，按照“急事马上办、难事攻坚办、愁事帮助办、盼事主动办”的原则，细致分析研判企情户情，现场解答疑问。对无法当场解决的建立台账，及时对接区镇相关职能部门，限期拿出解决方案，做实做细各个环节。解决噪音扰民、邻里纠纷调解、现场协助退役军人网上申报办理“补偿医药报销蓝卡”、为长期慢性病患者搜集印证资料并到卫生院进行申报代办、申请“一事一议”项目完善农村道路硬化、协调供电部门落实企业项目所需双回路供电、加快推进工业园区污水处理厂建设进度……只要是企业、群众的合理诉求，都将得到最间接、最便捷、最有效的反馈和处理，让群众最直观地感受到“进、知、解”活动带来的实惠。截至目前，已累计走访群众7029户、企业50家，收集问题463个，解决414个，其余事项正陆续办理中。
聚焦事项推进，建立跟踪反馈机制。针对暂时无法解决到位的民生工程和为企业服务确需与上级部门共同协调推进的项目，镇上建立分类管理台账和“一对一”长期跟踪反馈制度。由入户员和业务主管部门制定“双台账”，对事项清单进行全流程跟踪和动态管理，统筹衔接、上下联动，根据任务特点划分阶段限时办结，并及时向走访对象反馈进度，完成一项、销号一项，确保待办事项持续有跟进，实时能推进。
聚焦氛围营造，强化活动宣传。镇村通过会议、标语、板墙报、喇叭、宣传车等多种形式，并采取“线上+线下”模式，入户员、网格员将“进、知、解”微信小程序中的政策转发到户，广泛宣传“进、知、解”活动，使辖区群众家喻户晓，主动参与。同时，把党的十九届六中全会精神、汉台区“1331”战略部署、“放管服”改革、产业发展、教育医疗、社会保障、惠农政策等“好声音”带进“万家门”。活动开展以来，群众知晓度越来越高，主动参与农村基层治理的积极性显著提升，干部把群众反映的“问题清单”变成解决问题的“履职清单”，将民生需求与政策举措精准对接，一件件惠民事项得到有效解决，全镇范围内掀起“进、知、解”活动高潮，达到参与度高、成效显著、有实质性进展的良好局面。
