镇巴提升服务水平推动医保高质量发展

（通讯员 魏剑 邵克艳）镇巴县通过积极做好异地就医门诊直接结算、药品和医用耗材集中招采，以及新冠病毒疫苗全员接种等民生实事，努力提升服务水平，切实增强参保群众获得感，推动医保高质量发展。

该县把着力解决医疗保障发展不平衡不充分问题和参保群众“急难愁盼”问题作为落脚点，持续推进“我为群众办实事”实践活动走深走实。该县设置了医保便民大厅，实现县域内医疗保障业务“一站式结算、一窗口办理”，医保服务“网上办”“掌上办”，让“数据多跑腿、百姓少跑路”，提升参保群众满意度。今年9月，国家医疗保障信息平台在镇巴落地应用，更是让镇巴医保精细化、科学化、智能化、数字化发展迈上了新台阶。

为提高医保经办人员业务水平，该县定期组织专题培训，截至今年10月培训县级经办业务人员6场次、镇村医保业务人员4场次，参训人员达250余人次。通过多形式多渠道培训，县、镇、村三级业务人员基本达到了政策熟悉、业务熟练和快捷办理医保业务的要求，极大提升了服务能力。

针对部分患糖尿病、高血压、慢阻肺等慢性病的群众反映办理报销审批流程复杂，尤其卧床和残疾患者无法到医疗机构接受检查、享受慢病保障待遇不及时等问题，该县及时回应，在不降低标准的原则下将审批权下放到镇办医疗机构，对卧床、残疾不能行走的患者，慢性病检查审核责任落实给签约服务医生实行上门服务检查、鉴定、审核，破解了慢性病保障梗阻难题，让患者切实感受到了党和政府的温暖。