留坝：服务“零距离” 办事“一码通”

（通讯员 张萌 张宁）“这个手机扫码真是太方便了，办证需要什么材料、材料从哪儿领取、在哪个窗口办理等都标注得非常清楚，手机截图保存也不怕忘记，真是省时又省心。”10月12日，留坝县武关驿镇松树坝村民冯自秀，根据县行政服务大厅的手机扫码提示，将事先准备好的相关资料交到工作人员手中，一个多小时后便顺利拿到了开办农家乐的营业执照。

拿到营业执照的冯自秀坦言，在来行政服务大厅前，她心里也曾暗自打鼓，担心不懂流程可能会导致多次奔波。“没想到在工作人员指导下，我用手机一次性就提交所有材料，当天就拿到了营业执照。”如此高效快捷的办事效率，让冯自秀夸赞不已。

令冯自秀夸赞的高效服务，是留坝县不断优化营商环境，用心用情满足企业群众办事需求的生动实践。今年以来，留坝县持续深入推进“放管服”“一件事一次办”改革，对办餐馆、办民宿、办商店、办理发店、办协会等9项高频业务进行梳理，将相应的业务办理窗口、申请材料、办事流程、咨询热线、线上办理网址等信息制作成“一码通”，在县政务大厅展示公布，办事企业和群众只要拿起手机，使用微信扫码便可获取相应的“办事指南”，更便捷、更直观地了解办事流程和材料清单，最大限度减少企业群众跑腿次数和距离，大大提升了办事体验感和满意度。

同时，该县优化办事流程，在县政务大厅“工改专区”推行“一个项目、一份申请表单、一套申报材料、完成多项审批”的集中审批模式，实行多单位多项目并联审批、审管协同、容缺受理等相关制度，做到了一次性告知、限时办结，提高整体办事效率，全县工程项目平均审批时限压缩了50%以上。截至今年9月底，全县共办理各类审批服务事项7.04万件，同比增长39.34%，按时办结率和群众满意度均达到100%。