通讯员 张伟 赵敏丽
为进一步优化县域发展环境、创新便民服务举措，今年以来旬阳县创新推动“跨省通办”服务，主动服务外来客商、外地群企，让政务服务更亲民、异地办事更便捷，助力县域招商工作和经济发展。
建立工作机制。制定《“跨省通办”服务工作方案》，成立“跨省通办”服务工作领导小组，与驻异地招商分局建立联合代办服务机制，明确专人负责联合代办工作；在异地设置县政务服务中心代办服务点，聘请招商专员为代办员，遵循无偿代办、合法高效等原则主动服务群企。
明确服务清单。梳理整理税务、市场、公安、医疗等22项高频利企便民事项作为第一批“跨省通办”事项清单；逐事项明确办理流程和审批标准，定期培训指导代办点工作人员，协助完成各类材料审核、受理、办理等工作。
优化服务方式。根据事项类别，采取全程网办、异地代收代办等方式进行业务办理。其中能在网上办理的事项，由代办服务点工作人员负责对办理资料进行初审后全程指导办事群企进行网办事项填报工作，经网上后台审批后及时出具办理结果，不能及时出具结果的可采取免费邮寄方式送达办理结果；不能在网上办理的事项采取异地代收代办方式进行，代办服务点工作人员对办理材料进行初审后，及时将材料邮寄至县行政审批局，该局明确专人负责在承诺时限内办结，并将结果邮寄送达办事申请人。
强化工作保障。做好后勤服务保障，主动为代办点工作人员配发工装、工牌，为办事群众提供免费邮寄服务；加大宣传推广力度，提升“跨省通办”知晓率；及时化解各类工作难题，不断总结完善工作机制，推广成熟经验做法，持续营造一流服务环境。
