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5部电影里教会你职场沟通术

2015-03-11 17:07  长安青年网

沟通就是心与心之间的交流,其主要目的就是达成彼此的利益和目的,是一种心理上的战术,在职场中非常重要,因为你需要和别人交流谈判才能达成彼此需要的高度,如果你需要办一件事,这时你会在办着件事中遇到很多人,有点很容易就会协助你,而有的人就比较难说通,这时就需要沟通,起到桥梁作用,把你们问题和不同看法之间的鸿沟给架设一座桥梁才能通过,说白了,沟通沟通,就是把不通的给疏通了,他是现代不仅在商业,在很多方面都起到绝对的作用,比如人际关系,商业谈判,领导才能,都需要这方面的技巧。

如果你想对自己的沟通有个了解和学习,现在也有很多电影里可以学习到的沟通技术,看电影不只享受声光效果、沉浸动人爱情,更可以增进职场人际关系的沟通智慧。

1、对部属:转变环境,真心交流

《军官与魔鬼》

团队起内哄时,该如何控制场面?黛咪·摩儿、凯文·波拉克在《军官与魔鬼》饰演军事检察官,有次为了开庭攻防的表现而吵架,海军上尉汤姆·克鲁斯先制止凯文的言词攻击,再要求大家停止工作,各自回去休息。就算争执一时难分对错,但有肩膀的主管,还是要先保护被欺负的一方,且适时隔开双方,让彼此有重新冷静思考的空间。

之后黛咪·摩儿邀请汤姆·克鲁斯到需要动手剥龙虾的餐厅用餐,原本不太熟稔的两人,一下子就放松心情,有更深入的交谈机会。这个场景提醒了“环境”对于员工心理的影响力,如果他们是去高级法国餐厅吃饭,还能从先前紧绷的气氛中脱离吗?

同样地,在《心灵捕手》中,心理医生罗宾·威廉斯在心理治疗室受到数学天才麦特·戴蒙言词顶撞后,选在阳光普照的公园再次诚恳对谈,成功打动了他封闭的心扉。

在职场上有太多的说,太少的“谈”。比如我们常靠着许多报表数字来认识部属或求职者,却忘记换个角度、站在对方立场来了解他的需求和感受。像罗宾?威廉斯先毫不隐瞒地向对方揭露他内心深处的感受,才能真正的谈、真正的交心。

2、对老板:展现自我特色

《因为你爱过我》

米歇尔·菲佛在《因为你爱过我》中,有次向制作人劳勃·瑞福争取成为气象播报员,却被叫去拿他送洗的衣服。隔天正好有位气象主播抗拒穿雨衣播气象,她趁跑去交给劳勃·瑞福衣服的机会,再次强力推荐自己,愿意穿雨衣上阵,终究获得播报的职位。

过程中,米歇尔·菲佛总是保持自信与微笑,被拒绝也不放弃,更能察言观色,伺机而动。“主动,选对时机”,是跟老板沟通、争取机会时的不二法门。

有时也可以用“激起同理心”的方法来面对老板。米高·福克斯的电影《成功的秘密》,描述一位乡下年轻人,到城里远亲所开的大公司求职。首先,秘书问他有没有名片,没有就不通报,他灵机一动,干脆贴在复印机上,印出自己的脸,再写上姓名,不就是一张极具个人风格的名片?

职场的沟通常常很制式化、僵硬。满抽屉的名片,你会特别记起哪一张是哪个人吗?在自我介绍时,个人化的表现能给予对方特别突出的印象,像是手写的文字,就比印刷的字体来得温暖而生动。

见到老板后,米高·福克斯开门见山,马上简洁提出希望有工作的要求。面对老板对他毫无经验的质疑,他以诉诸同理心的热情说服了老板:“过去你20几岁的时候,不也最痛恨别人问‘你能做什么’?我什么都能做,只要有一份工作!”

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