紫阳城关镇提升信访工作质效

（通讯员 丁莹）今年以来，紫阳县城关镇坚持问题导向，持续推进系统思维，推动信访矛盾纠纷化解工作各项决策部署落实落细，不断提升信访工作质效，使全镇信访形势持续平稳向好。

该镇坚持党建+信访，树牢信访是送上门的群众工作理念。严格落实信访工作一岗双责和首问负责制，统筹增强信访工作与各项重点工作的整体性和协同性。着力加强初信初访工作，建立领导班子成员定期接访、约访、下访制度，提高初信初访一次性办结率，防止信转访。今年以来，镇村领导接访400余次，推动化解信访难题17件。

以事要解决为核心， 对疑难杂症高度重视、精心部署。坚持把化减信访积案作为加强社会治理重要举措，明确落实包案领导，以事心双解为目标，强化信访积案化解工作力度，做到控增量、减存量、防变量。夯实镇级属地管理主体责任，最大限度减少问题累积、矛盾上行。截至目前，城关镇逐人核减市县交办重点对象10人、重点群体126人。

以助力全国信访工作示范县建设为契机，以建设五同工作机制推进城市基层党建引领基层治理为抓手，搭乘各方渠道，推动镇、社区和部门单位互联互通、共驻共建，不断延伸信访工作触角。积极发挥基层网格员对矛盾纠纷排查化解作用，对排查出的不稳定因素，及时研判、积极办理，最大限度地实现预知、预警、预防，做到把矛盾纠纷化解在源头，化解在萌芽状态，切实维护好社会稳定大局。深入开展《信访工作条例》进机关、进社区集中宣传，畅通来信来访接待渠道，规范信访事项办理流程，引导群众遇到困难依法信访、理性信访。