全市假日旅游志愿服务工作培训会召开

（记者 陆青波）为进一步提升全市全域旅游形象和志愿服务水平，切实做好中秋国庆双节旅游志愿服务工作。9月19日，市委文明办、市创文办、市文旅广电局联合组织召开全市志愿服务工作培训会。

培训会邀请了两位专家围绕双节假日旅游市场服务、游客需求、景区志愿服务规范和礼仪等方面内容作了精彩培训，进一步提升假日期间旅游志愿服务水平。

会议强调，十一旅游黄金周即将到来，各级各部门要提高站位，坚定信心，发扬成绩，正视不足，立足岗位做表率，上下联动抓落实，立足本部门本行业职能，合理设置志愿岗位，及时组织岗前培训，熟悉服务项目。各金融网点、商场超市、医疗机构、交通场站要发动干部职工深入一线主动作为，规范服务礼仪，打造整洁有序的消费环境，让行业文明成为城市文明的亮丽底色。要服务大局抓保障，各县市区文明办要充分发挥协调指导作用，各级旅游部门要按照各级假日指挥机构部署，把服务游客、保障市场和应急响应作为志愿服务的第一课，中心城区各级创文办要结合常态化志愿服务，在游客聚集时段、热点地段、游客打卡地注意调配志愿服务力量。要加强指导合作，形成合力，密切协作，层级负责，抓好落实，实现志愿服务和旅游市场，志愿者和游客的双向奔赴。