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日均发送旅客26.6万人次陕西铁路暑运客流高峰持续

2023-08-21 10:15  西北信息报

暑运以来,陕西铁路客流持续高位运行。截至8月14日18时,中国铁路西安局集团有限公司西安站暑运共计发送旅客1197.2万人次,日均发送旅客26.6万人次,其中西安北站发送旅客792.3万人次,西安车站发送旅客404.9万人次,与2019年同期相比分别提升30.1%和16.1%。西安站不断优化运输组织,全力做好旅客出行服务工作。

为满足旅客的出行需求,西安站积极开展线下客流调查,以现场客流调查数据及12306APP候补车票情况为依据,动态调整运输方案,形成了“一日一图+逢周末加开”的开行模式。本周末,主要加开西安至北京、华山、汉中、宁强、大荔等热门方向列车,为旅客出行提供充足的运力支持。

为了让旅客出行体验更美好,车站开展客运服务提质工作,规范客运人员服务礼仪,制作《旅客常见问题服务口袋书》,方便工作人员准确便捷回答旅客咨询;通过在候车室空气净化器中添加香氛等方式,帮助旅客缓解因天气炎热引发的易躁情绪,为旅客提供舒适的候车环境。

为方便学生旅客出行,西安站温馨提示,今年入学的准大学生们,凭大学录取通知书,乘坐火车可以购买学生优惠票,具体方法是凭录取通知书和本人有效身份证件,到车站人工售票窗口购票,或通过铁路12306网站、铁站12306APP购买学生票,在添加乘车人时将优惠类型选为“学生”,或者注册用户时旅客类型选“学生”。由于新生无学生优惠卡,无须办理学生资质核验,可凭录取通知书及购票时所使用的有效身份证件直接进站。

针对暑期旅客出行较为集中的实际,西安站温馨提示,西安北站早7-12点为客流高峰时段,如您选择在西安北站乘车,请合理规划到站时间,其中西安北站西落客平台为下客聚集点,进站旅客人数较多,遇排队等候较久时可前往南1-3、北4-6以及东8进站口进站乘车。同时,根据客流变化,列车运行情况可能调整,具体开行信息请以铁路12306网站和车站公告为准。

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