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国网渭南供电公司当好电力“先行官”架好党群“连心桥”

2023-08-18 12:11  西北信息报

“白叔,夏天用电一定要注意安全,有问题立即给我们打电话。”近日,国网渭南供电公司共产党员服务队队员董小博、白学义在合阳县坊镇中雷村开展上门走访服务活动,宣传夏季安全用电知识,义务检查用电线路设备、消除隐患。

当天,该公司共产党员服务队重点走访了辖区特殊老人群体及烤椒客户。在特殊老人群体家中,认真对用电线路、漏保、插座、家用电器等进行安全用电检查,义务更换空开3个,维修插座2处,更换导线35米,并耐心讲解安全用电知识,为节约用电“支招”,确保老人用上安全电、放心电。“现在的供电服务就是好,周到、贴心。平时只要是用电方面的问题,一个电话立马就有人过来帮忙处理。”在中雷村白学功老人家里,董小博2人通过检查发现进户线过细、严重发热,随后立即更换导线,确保了老人用电安全,老人对周到的供电服务很是满意。

在烤椒客户厂区,共产党员服务队队员详细“把脉问诊”用电线路设备,对发现的隐患和缺陷及时和客户进行沟通交流,督促和帮助整改到位,同时详细了解客户电力负荷需求,听取客户对供电质量和供电服务的意见和建议,宣讲夏季安全用电知识和峰谷电价政策,通过“网上国网”App用能分析,指导客户错峰用电,节能降耗。

下一步,该公司将持续扎实开展“送服务、解难题”客户大走访活动,加强与客户的沟通交流,及时了解客户诉求,集中梳理客户反映的难点问题,做到快速反应,及时处置,切实当好电力“先行官”,架好群众“连心桥”。李江涛

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