聚焦“三个年“ | 白河：跑出医保服务“加速度”

（通讯员 姚建娟 邱兴宇）今年以来，白河县医保局以深入开展三个年活动为契机，六个强化扎实推动放管服改革，着力提高政务服务效率，为医保领域市场主体营造高效便捷的政务环境、公平竞争的市场环境和公正透明的法治环境。

强化协议管理，规范服务行为。结合经办管理特点，细化服务协议，在定点医药机构协议管理工作中全面深化医保改革，并着眼实际延伸医保定点服务网络。2023年签订定点医疗机构服务协议17家、定点诊所7家、定点零售药店36家、定点村卫生室117家。

强化服务效能，实现便民利企。扎实开展医保电子凭证推广工作，建立县镇村三级齐抓共管机制，全面落实领导责任，夯实各定点医药机构医保电子凭证激活推广应用工作，不断提高医保电子凭证的激活率和使用率，实现一码在手，医保无忧。

强化服务下沉，缩短服务距离。强化政策宣传，采用医保政策进社区、进企业等多形式、多层次的医保讲堂培训活动，让参保企业、参保群众充分了解医保知识。健全以县级经办窗口为中心，镇医保服务站为枢纽，村医保服务室为网底的县镇村三级医保经办服务体系，将医保服务网点延伸到群众家门口。

强化换位体验，健全考评体系。班子成员以参保群众身份走流程，以工作人员身份坐窗口，通过亲身体验，完善服务事项清单，根据医保服务内容，制定工作职责、岗位服务规范和AB岗位制度，确保医保服务窗口零缺位，实现医保服务质效大提升。

强化行风建设，淬炼业务精兵。加强学习教育，利用医保大讲堂、专题培训等方式，扎实开展政治能力、业务能力、服务能力提升活动，组织集中召开医疗保险政策业务培训5次，培训1000余人次。健全内控制度，规范经办管理服务建设。强化基金监管，从医保审核结算，推进支付方式改革以及开展医保基金监管集中宣传等方式，守护参保群众救命钱。

强化监督检查，构建亲清关系。制定实施方案，将清廉医保融入医保工作全过程，进一步压紧压实管党治党责任，严格执行全省医保系统工作人员与医药企业等服务对象交往行为的负面清单。健全医保部门与企业的意见征询、政策反馈、精准帮扶等机制，依法合规帮助市场主体协调解决生产经营中遇到的困难和问题，营造良好的政商环境。