国网榆林供电公司靠前服务助力企业降本增效

“贺工你好，你在网上国网APP上申请将你公司电价类型转为大工业电价的流程已经通过审核，你公司今后在基建施工用电方面有什么问题都可以联系我。”近日，在了解到陕西榆林能源集团郭家滩矿业有限公司井筒一期工程开工后，国网榆林供电公司大客户经理罗心悦向该公司电气联系人说。

罗心悦在得知郭家滩矿业公司有加大基建施工力度的计划后，主动与客户对接，向客户详细介绍了不同基本电费收取方式的计算方法和区别，指导客户根据生产计划梳理用电负荷、对比测算电费并协助其在网上国网APP上提交申请。

在收到申请后，罗心悦第一时间联系电费计量中心，在核查到表计不能自动采集上传最大需量示数后，迅速安排了换表工作，确保不影响用户变更期间电费收取。

这是该公司助力企业降本增效的一个场景。为切实优化用电营商环境，该公司充分发挥党建引领作用，以党员为主体开展线上沟通、实地走访，了解企业经营情况、后期发展规划、用电需求等，依托营销系统、全电量系统、采集系统及稽查系统，通过数据“把脉”，为企业定制最优最省的用能方案。

此外，该公司还建立“网格化”管理模式，划分服务网格和党员责任区，分类施策，开展差异化供电服务。通讯员马倩