小长假期间国铁西安局共加开旅客列车199列 累计发送旅客60.6万人次

9月13日，记者从国铁路西安局集团有限公司获悉，今年中秋小长假铁路旅客运输工作圆满收官，中国铁路西安局集团有限公司加大运力组织，共加开旅客列车199列，累计发送旅客60.6万人次，为旅客假日出行提供了充足的运力保障。

今年中秋小长假铁路运输工作自9月9日至12日，共计4天时间。假日期间，国铁西安局坚持以旅客需求为导向，加强运输组织，科学安排运力，铁路运输总体安全平稳有序。

从运力组织来看，小长假期间累计加开旅客列车199列，其中动车组180列、普速客车19列；恢复开行旅客列车160列、重联图定动车组144列。

从出行时间来看，旅客出行高峰主要集中在9月10日、9月12日，其中，9月10日为单日客流最高峰，当天共发送旅客17.6万人次。

为做好假日旅客服务工作，国铁西安局“12306”客服中心强化现场服务质量监督，共接入旅客来电36709个，为旅客提供寻物等应急求助879件，受理重点旅客服务149次，并积极借助官方微博、微信等新媒体平台及时发布列车开行、购票提示等信息，全力为旅客做好出行服务。

小长假运输期间，国铁西安局管内各火车站严格实名制验证检票、扫码进站制度落实，强化进出站旅客测温，进站48小时核酸检测阴性报告查验，加密服务区域通风、消毒，切实为旅客提供安全可靠的出行环境。