本报记者 张玉文 见习记者 董雪
“‘集成服务’是我局联合区招商服务局、行政审批局等多家单位，为来经济技术开发区投资发展的企业量身定制的‘管家式’政务服务。根据企业在前期考察、投资和经营等不同发展阶段的服务需求，提供全程跟随式的服务，让企业安心投资、顺利经营、清楚纳税……”日前，汉中经济技术开发区税务局办税服务大厅主任杜少军对记者说。
“集成服务”推行后，紧扣招商引资项目需求，为重点项目配置专属税务“管家”，将涉税服务按照企业项目全生命周期流程进行梳理、集成，并在重点项目评估、决策、勘察、设计、施工，直到竣工至投入生产经营的各个过程中，为其提供税费政策支持和辅导、涉税业务服务等全链条式的个性化服务，确保项目纳税人政策红利应享尽享，提升在该区投资企业的获得感、满意度。
“‘集成服务’帮助我们企业迅速投产，他们还主动上门，了解我们落地、建厂的情况，进行税前各项辅导，提供‘一站式’服务，迅速帮助完成税务登记、增值税票领购等业务，真是暖心又贴心。”我市某医用卫生材料科技有限公司负责人说。
该区税务局局长谭磊说：“2020年我区率先试行‘集成服务’时，旨在以开放的环境吸引更多潜在投资者入驻，主要针对的是新办企业。经过近一年的运行，各项措施落地见果，广受好评。其中，出口企业平均退税办理时间由之前的6.14天压缩到3.05天，让企业更快地拿到款项，实现了在当时疫情不利影响下经济发展的逆势增长。2021年为护航重点项目在我区高质量发展，我们在前期经验积累的基础上，推出了升级版‘集成服务’，扩大了服务对象，丰富了服务举措……”
据了解，“集成服务”针对项目“税前、税中、税后”3个阶段，设置14项具体服务举措，升级版设置22项服务举措。在企业项目筹备阶段，税务部门靠前服务、主动介入，提供涉税优惠政策、登记咨询等服务，对确定投资意向的企业“专人对接”，建立重点项目税务管家工作台账；企业项目投建运行期，税务部门换位思考因需施策送上政策礼包，助力项目建设运营；企业稳步发展期，税务部门全程提供“专家团队涉税服务”、专业税收筹划、企业内部风险控制等服务，助力企业规范化管理。
自2020年该区税务局开展“集成服务”以来，截至今年4月底，该区新增登记企业356户，新增投资总额14.63亿元。今年1至4月生产企业办理出口免抵退税322.22万元，同比增长92.27%。此外，“集成服务”还打造了该区税务局营商环境品牌，在2021年度陕西省纳税人满意度调查中，该区税务局荣获全省第一。
