中行汉中分行扛牢防控责任保障金融服务

（通讯员 张霄虹 吴文庆）连日来，中国银行汉中分行闻令而动，坚决贯彻落实市委市政府和上级行疫情防控最新部署，全面强化疫情防控临时管控期间金融服务质效和应急保障能力，确保特殊时期金融服务“不断档”，坚决助力汉中疫情防控“攻坚战”。

中行汉中分行闻令而动，连续召开抗击疫情领导小组会议，紧急研究应急方案，落实疫情防控要求，扛牢疫情防控责任。领导班子带头驻守办公大楼，靠前指挥，加强临时管控期间分行金融服务和应急保障能力，及时发布疫情防控最新公告，指导全行加强人员管理、增强个人防护、扩充物资储备、启动连续性应急响应、保证线下和线上服务“不掉线、无间断”。按照“保运转”和“最小化”的原则，该行合理配置人力资源，确保突发状况下，公文传输、机要、运营、大库及重要业务系统等岗位正常运转。主动向省行对口部门报备疫情防控相关措施和要求，做好业务沟通衔接。办公室每日摸排员工信息，掌握人员隔离管控、外出滞留等底数，做好隔离员工生活及防疫物资配送，增购一批防护服、面罩、行军床等特殊物资，确保遭遇疫情极端情况下物资储备充足，为干部员工抗击疫情提供坚强保障。

临时管控期间，分行营业部以及4个县域机构坚持正常营业，其他营业机构停业不停产，个金部组织停业网点强化线上金融服务7×24小时在线响应，利用线上平台及时公告营业网点业务种类及联系电话，引导客户使用手机银行、企业网银、电话银行等渠道，确保客户能足不出户办理业务；财管部组织对全部离行式ATM自助设备进行防疫维护及清机加钞，确保老百姓应急取现能取到消毒过的“放心钱”；公司部、普惠部主动排查抗疫相关行业及受疫情影响的困难客户，深入了解医疗机构和中小微企业等重点民生保障领域企业的金融需求，搭建绿色金融服务通道，远程在线提供精准服务，尽力解决客户“急难愁盼”问题。各营业机构主动对接对公客户需求，对某重点医疗单位的每日现金存取及某制药企业保障应急资金划转、某保障应急企业工资代发等特殊需求，提供紧急解决方案，开启金融服务“绿色通道”，保持高效便民服务，以“中行速度”传递“中行温度”。

3月16日，中行汉中分行积极响应全市金融系统号召，紧急向略阳县捐赠了一批N95口罩、医用防护服、面罩、医用酒精等抗疫物资，以实际行动支援略阳抗疫一线。同时，分行主动联系社区，向社区、办事处及联系单位捐赠纸杯、免洗消毒凝胶等抗疫物资，奉献中行人抗疫力量。分行党委发出“战疫路上、你我同行”的志愿者招募令，组建了青年志愿服务队，奋战在分行核酸检测、物资配送、紧急业务处理等前沿阵地，支援社区核酸扫描、秩序维护、信息登记等志愿服务工作，共同筑牢疫情防线。