农行汉中分行多举措推进减费让利惠企惠民

近年来，农行汉中分行认真贯彻落实党中央、国务院关于减费让利、惠企利民决策部署，把此项工作作为“我为群众办实事”实践活动的切入点、着力点，多措并举积极推进“减费让利”政策落地见效，用实际行动践行惠企利民初心。截至2月末，该行各项普惠贷款余额达9.1亿元。今年以来，累计减费让利超10万元。

丰富产品，确保推广到位。该行坚持以支持民营及小微企业和地方经济发展为己任，牢固树立“真做小微、做真小微”的经营理念，不断加快特色产品创新，优化流程、简化手续、降低利率，加速推广“微捷贷”项下的“纳税e贷”“账户e贷”“首户e贷”以及“抵押e贷”等产品，持续加大对民营企业、小微企业的支持力度。通过组建普惠型融资服务团队，积极向客户推介线上特色融资产品，截至2月末，累计投放小微企业贷款2.5亿元，最大限度地满足了小微企业客户“短、小、频、急”的融资需求，有效缓解了企业融资难、融资贵和融资慢问题。

强化培训，确保落实到位。为确保基层员工熟练掌握减费让利政策，该行持续加强对基层员工的日常培训，通过集中学习及晨夕会等形式对减费让利政策内容逐项学习，定期开展应知应会知识测试，确保网点工作人员全面了解政策、主动宣传政策。针对客户疑问，网点严格落实首问负责制，积极履行客户告知义务，准确回应小微企业等市场主体关切和各类询问，切实保障客户知情权和选择权。同时，通过突击检查等形式对全行网点开展摸排和现场指导，真正将普惠小微企业、个体工商户服务优惠和减费让利政策落到实处，不折不扣推动国家惠企利民举措落地实施。

广泛宣传，确保解答到位。在做好政策执行的同时，该行积极主动履行向客户告知义务，所辖网点均摆放纸质版《中国农业银行服务收费价格目录》等，详尽展示各项具体优惠措施、优惠折扣、优惠期限等要素，确保客户知情。加强减费让利政策宣传，在营业网点投放宣传折页、宣传海报等宣传资料，通过LED门楣屏、多媒体宣传展示设备、网点厅堂公告栏等多种便于触达、易于感知的形式对外公告和宣传，持续扩大政策宣传影响和效力，确保客户充分了解降费政策。同时，将宣传活动与业务营销活动有机结合，通过进园区、进企业、进商圈等营销服务活动，精准向小微企业和个体工商户开展宣传。

此次减费让利工作是农行汉中分行为小微企业纾困减负的重要体现，是落实“我为群众办实事”实践活动的重要抓手，也是践行“支付为民”理念的重要举措。下一步，农行汉中分行将结合实际，持续认真贯彻落实减费让利政策要求，加大惠企利民力度，助力小微企业轻装前行，助推地方经济高质量发展。

（明平亮）