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西乡以“小切口”推动民生服务质效“大提升”

2022-03-04 13:05  渭南日报

本报通讯员 谢阳 王怡如

日前,西乡县司法局干部徐锴又一次来到私渡镇新路村村民陈辉家中,这一次,他给陈辉带来了一份不一样的“礼物”。

半个月以前,徐锴到陈辉家入户走访时,得知陈辉去年年底突发脑梗住院,出院后留下了一些后遗症,拄着拐杖行走都十分勉强。陈辉患病后需长期服药,为减轻家庭经济负担,便想办理慢性病认定手续,可这一手续必须由本人前往县城的医院才行。陈辉行动不便,这对他来说是非常困难的事。

徐锴了解情况后,立即同县医保局工作人员取得联系,将陈辉的特殊情况进行说明,并就慢性病认定的代办事项和有关手续进行申请沟通。在徐锴的积极协调下,几个工作日后,陈辉的慢性病认定结果顺利办理成功。

去年年底以来,西乡县聚力解决群众“急难愁盼”各类问题,积极开展“进万家门、知万家情、解万家难”活动,全体机关事业单位党员干部结合开展入户遍访工作,围绕群众最关心、最直接、最现实的利益问题,全面收集群众身边的操心事、烦心事、揪心事,以办好一件件惠民微实事为小切口,用心用情察民情、解民忧,助力推动民生服务质效实现“大提升”。

按照“全员参与、全部走访”要求,西乡县压紧压实镇(街道)、行业部门走访责任,以网格化管理模式,将遍访任务科学分解、落实到人。对排查出的问题,以建立清单的形式逐项提出针对性解决措施,明确办理要求和办结时限。县上派出6个督查组,重点督导已明确的任务完成情况,定期通报工作进展,确保事事有回音、件件有着落。目前,全县6345名干部累计走访群众15万余户,解决问题5800多件。

不仅是城乡居民,不少企业也同样享受到了“进万家门、知万家情、解万家难”活动带来的实惠。

“去年我们一共出栏黑猪118头,到12月中旬还有68头没卖出去,如果年底前卖不完的话,工人工资都付不上了。好在有干部及时上门帮我宣传,终于在年底前将所有黑猪全部卖完,解了我的燃眉之急。”程兴会感激地说。程兴会是西乡县云端黑猪养殖场负责人,去年12月18日,县委组织部干部主动上门了解养殖场的发展状况,当得知黑猪存在销售难的情况后,便主动利用微信公众号、朋友圈等途径帮助宣传,积极提供销售路径,最终成功帮助养殖场将剩余的黑猪销售一空。

为进一步优化营商环境,促进各类企业稳定持续向好发展,西乡县在推进“进万家门、知万家情、解万家难”活动中,组织广大党员干部深入各类企业开展走访,认真了解企业发展现状,摸清企业所忧所困,通过建立问题台账逐项销号解决,全力帮助企业纾困解难。同时,根据企业不同需求,积极宣讲减税降费、创业补贴等各类优惠政策,切实当好企业联络员、服务员、宣传员,助力企业平稳发展。目前,全县党员干部累计走访企业3923家,解决问题305件,宣讲各类优惠政策5800余次。

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