严汉平：坚决扛牢为民解难为党分忧职责 用心用情用力化解群众信访问题

严汉平在市信访大厅坐班接访时强调

坚决扛牢为民解难为党分忧职责

用心用情用力化解群众信访问题

3月1日上午，延安市委副书记、政法委书记严汉平在市信访大厅坐班接访，研究化解当前重点信访矛盾纠纷。他强调，要坚决扛牢为民解难为党分忧职责，用心用情用力化解群众信访问题，切实把信访事项处理好、群众合法权益维护好。

严汉平随机抽查了黄陵县、甘泉县、子长市、富县、安塞区、延川县、宝塔区领导干部坐班接访情况，听取近期信访工作安排和突出信访问题化解情况汇报，并就妥善化解矛盾纠纷、落实信访稳控责任提出明确要求。一是要认真贯彻中央和省、市信访联席会议精神，落实落细市县乡村四级领导干部坐班接访制度，坚持线上线下相结合提升信访工作质效，努力将矛盾问题解决在萌芽状态、化解在基层。二是要紧盯重点群体、重点人员，逐一落实包案领导和责任人，实行专班推进，用心用情用力解决群众合理诉求。三是要提升三到位一处理工作水平，坚持依法依规妥善化解信访矛盾，对诉求合理的解决到位，对诉求无理的思想教育到位，对生活困难的帮扶救助到位，对行为违法的依法处理，真正做到息诉罢访、事心双解。四是要进一步规范信访秩序，畅通信访渠道，严肃接访纪律，加大整顿力度，引导群众依法合理表达诉求，做到北京不去、省上不聚、网上不炒、就地接访、来市有序，努力营造安全稳定的社会环境。