城固县驻财政局纪检组：深化“进、知、解”为民解难事

（通讯员 刘娇）2021年以来，城固县纪委监委驻财政局纪检监察组深入落实“进、知、解”要求，做细“我为群众办实事”，扎实做好信访工作。

驻财政局纪检监察组结合县纪委开展的“进、知、解”活动，先后走访农户65户，知民情、解民忧。在县财政局建立专门信访保密室，专网专线搭建信访举报受理平台，安排专人负责，用耐心细心读懂群众诉求，用法规政策解读群众不解和疑惑，架起干群“连心桥”。硬件上落实“三铁一器”安全要求，定期自查检查档案保管状况，通风、降温、去湿；软件上严格信访举报流程，严格控制线索知悉范围，确保信访材料流向实时掌控，最大限度避免信访内容泄露。从信访举报件办理、工作保密、档案管理三个方面建立健全制度机制，全面落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，依纪依法、实事求是查处群众反映问题，明确落实承办责任人和责任领导，吸收群众代表参与信访调查，办理结果在一定范围内公开，对实名举报优先办理和反馈。