宁强“警保联动”创新交管服务新模式

（通讯员 刘炳林 何雅岚）驾车出行发生各类轻微交通事故，驾驶员要给交警、保险公司打电话等待双方到现场处理，不但影响其他群众出行，还会造成交通拥堵。近年来，人保财险宁强支公司与交管大队创新工作思路，推出了“警保联动”机制，实现了简易道路交通事故的快速发现、快速处置和快速理赔，并由此延伸至车驾管业务社会化服务和农村道路交通协同治理，创新交管服务新模式。

为进一步深化公安交通管理“放管服”改革，提升人保财险宁强支公司参与社会治理能力，推动高质量发展转型，2018年5月，该公司成立了领导小组，统筹推进“警保联动”工作。同年6月，在县交管大队的支持下，公司在本部一楼设立警保联动交管服务工作站，并把阳平关三农营销服务部改造为警保联动交管服务站，主要是通过交管12123APP实现简单的交管业务办理。

为进一步提升服务能力、服务效率，满足城乡居民的车驾管服务的需求，人保财险宁强支公司与县交管大队多次沟通协商，并报请市、县公安局，市车管所、省公安厅核准，由人保财险宁强支公司出资5万余元购置、县交管大队负责审批流程报备和系统申请权限配置的2套移动警务终端平台配置。有了移动警务平台的支撑，公司2个警保联动交管服务站可以办理的车驾管服务项目增加至小型汽车免检合格标志发放、摩托车免检合格标志发放、补换领驾驶证、机动车违法查询、补换领小型汽车号牌、电动自行车登记挂牌等7项，还可以办理交通事故快赔快处、出具道路交通事故责任认定书（简易程序）。公司本部一楼交管服务站2020年1月运行至去年底，共办理小型汽车审验637笔、违章查询723笔，摩托车审验467笔、违章查询490笔、补领小车检验合格标志5笔。

2020年7月，经过人保财险宁强支公司与县交管大队共同努力，有公安专网提供网络支持的警保联动阳平关交管服务站正式启动运营，从而真正满足了宁强县五丁关以北9个镇的城乡居民车驾管服务需求。去年4月份，按照公安部关于规范机动车注册登记查验工作要求，在市、县公安交管部门的大力支持下，公司又完成了警保联动阳平关交管服务站标准化查验区建设工作。现阳平关交管服务站已具备了受理除驾驶证申领以外的所有车驾管业务服务能力，由经县车管所培训合格的该公司车驾管服务人员和交管大队派驻的一名民警共同完成日常工作。该服务站自2020年7月运营以来至去年12月底，共办理摩托车注册登记2757台，摩托车审验2476台，小型免检汽车审验133台，查询并协助处理交通违法578笔（其中小型汽车106笔，摩托车469笔），补换机动车行驶证64笔，补换摩托车号牌5笔，补换小型汽车号牌I笔，取得了良好的社会效益。

为加强和创新农村道路安全管理工作，人保财险宁强支公司与县交管大队密切配合，通过由镇（街道）提供场地，公司负责装修及电脑、办公家具等附属设施设备配置的汉源街道何家坟村、阳平关镇清河村标准化一级农村交通安全劝导站于2019年8月份正式投入使用。2020年，公司与县交管大队在总结前期建设经验的基础上，又在剩余的16个镇（街道）各建设了1个标准化的二级劝导站，从而实现了全县所有镇（街道）农村交通安全劝导站建设全覆盖。由人保财险宁强支公司每月发放1000元工资的19名劝导员配合县公安局“交所合一”警务机制改革常态化开展工作，为宁强县农村交通安全管理和保险服务工作发挥了重要作用。

同时，人保财险宁强支公司还同县公安交警积极配合，在改革事故处理方式，全面推行交强险“互碰自赔”、商业险“互碰快赔”工作举措，持续提升理赔服务水平，并不断创新事故损害赔偿调解机制，积极推进保险行业参与调解新机制，联合开展保险反欺诈工作，构建起了交警、保险公司共同参与，职能互补、资源共享、互助融合的交通管理服务新格局。

目前，该公司“警保联动”工作已投入资金120余万元，其中2个交管服务站建设资金36万元，18个农村交通安全劝导站建设资金45万元，交通事故快赔快处建设投入10万元，劝导员工资发放36万元。另外，该公司还抽调了3名员工专职从事车驾管服务工作。