市交通综合执法支队念好“三字诀”推进“进、知、解”

（通讯员 刘昆）“进、知、解”活动启动以来，市交通运输综合执法支队立足职能职责，涵养为民情怀，坚持把开展“大走访、大宣传、大调研、大帮扶”活动作为联系服务群众的重要载体，突出念好“三字诀”，推动“进、知、解”活动走深走实走心。

统筹谋划，部署安排“快”。出台《支队“进、知、解”活动实施方案》，制定68家企业、97个家庭走访计划，做到走访主体、走访对象、走访任务、走访方式“四明确”。按照“条块结合、分层分类”思路，将“进、知、解”活动作为深化党史学习教育、“两学一开”大讨论大调研、“讲政治、优作风、强服务”专题教育、巩固突出问题专项整治长效机制的生动实践，努力实现工作作风有新转变、企业发展有新业绩、干部队伍有新面貌、服务民生有新作为、执法权威和群众满意度有新提升。

倾心解困，行动跟进“实”。支队党委一班人坚持一线示范，结合中央环保督察、“国卫”复审迎检、巩固脱贫攻坚成果后评估、“六查”“六问”、行业常态化疫情防控等重点工作，带头深入客货运、工程建设、邮政快递等企业及包联村，发挥普法先锋作用，开展“讲授式”“说理式”“互动式”普法教育，阐释宣讲新《安全生产法》《轻微违法免罚事项清单（试行）》等规章制度，引导市场主体守法经营。以召开“院坝会”、施工安全培训会等形式“零距离”回应工程建设单位问题诉求，扎实推进中心城区干线公路抛洒扬尘污染和冬季“治污降霾”专项行动，集中开展从事喷漆作业的汽修企业大气污染隐患排查治理，为辖区渡口、水运企业“把脉问诊”赠送救生衣224件，党员干部“带货”解决脱贫户300余斤蜂蜜滞销难题，为近90岁抗美援朝老兵购置爱心轮椅，及时处理出租车计价收费投诉2起，严肃查纠南郑碑坝至大河坎线路非法营运投诉1起。

健全制度，督导跟踪“紧”。推行“日汇总、周研判、周调度、周交办”工作机制，对收集到的问题归集合并，按轻重缓急建立台账，及时研判分析，统筹调度，跟踪解决。主动当好普法“宣传员”、群众“办事员”、矛盾“疏导员”、执法“服务员”。通过实地走访、明察暗访、跟踪回访等方式，累计走访119家企业、97户家庭，协调解决困难5件，排查矛盾纠纷3起，办结群众难点堵点痛点问题11件，形成“企业找痛点、合力攻难点、执法疏堵点、服务除盲点”的良好态势。