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自疫情防控阻击战打响以来,武功县聚焦广大人民群众共性难题和个性诉求,深入解决疫情期间群众急难愁盼问题,共克时艰,把实事办在防疫一线。
特殊群体记心头。县公安局对居家隔离中的老人需服用特殊药物,迅速行动,与西安交警爱心接力,及时将救命药送到病人手中;县医院开通急危重症绿色救治通道,实施点对点接送使急危重症等患者第一时间抵达医院救治;党员干部志愿者对老、幼、孕产妇、行动不便及居家隔离人员无法及时核酸检测时,提供上门服务,耐心疏导帮助注册,在提高核酸检测效率的同时确保核酸检测全员覆盖。
疫情专线暖人心。为解决群众在疫情期间出现的各类问题,开通专线,为其答疑解惑。全县8镇(办)4社区开通疫情专线,帮助解决生活物资不足、管控区域内药品不足、居民外出就医、即将返武人员等出现的各类问题;县医院开通特需就医服务专线,确保县域内急危重、血液透析、行动不便的老弱病残患者和危重孕产妇及时就诊;县公安局开通心理援助专线,帮助缓解全县疫情防控期间党员干部的心理压力,为其提供心理支持、情绪疏导、感情支持,促进受助者情绪稳定,守护受助者心理健康。
爱心专车解忧愁。为解决需出行的群众特需,爱心专车服务提供一站直达。县玉祥出租车公司组建10台应急出租车成立便民特勤服务队,为急需就医送医等特殊需求的群众提供应急保障车辆服务;县交通运输部门成立便民爱心服务车队,在火车站组织专车接送在外返乡及乘火车回乡人员;县医院开通就医绿色直通车,对需要及时就医的患者提供专车接送,切实解决疫情期间群众就医难、看病难问题。
截至目前,解决特殊群体需求问题1980余件;疫情专线自开通以来,妥善解决诉求682件,其中急难问题112件;爱心专车接送236人次。(王晓莹)