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(记者 宋秉琴)“给你们添麻烦了,还让你们跑一趟。”1月12日下午,宝鸡市公安局金台分局宝平路派出所户籍民警张春蒙上门为行动不便的小赵拍摄身份证照片后,其父亲赵师傅感激地说。
事情还要从12日上午说起,当天,金河镇金塬村四组村民赵师傅拿着小赵已过有效期的身份证来到宝平路派出所更换新证,张春蒙告诉他需要本人来现场采集照片,老人为难的说小赵患有严重疾病,无法到达现场,而近期办理残疾人认证等手续急需要身份证。
得知情况后,张春蒙一边安慰老人不要着急,一边核实小赵身份信息,核实无误后决定启动身份证办理特别通道,即上门为小赵拍摄身份证照片。
当天下午,张春蒙就与社区民警和金塬村村干部一起赶到赵师傅家,就地取材把白色墙壁当背景为小赵采集了身份证照片。在照片拍摄过程中,张春蒙了解到赵师傅家是低保户,她便向赵师傅介绍了减免办证费用相关政策。
第二天,老人来到户籍室,在民警辅助下填写了减免单,并当场办理了小赵的身份证换领手续。考虑到老人家距离宝平路派出所较远,张春蒙叮嘱老人安心在家等候就行,身份证办理下来后她会第一时间联系社区民警送证上门。
为群众办好一件实事,就会温暖一片人心。据悉,近年来,宝平路派出所始终坚持为民服务“零距离”,用心用情为行动不便的困难群众开展上门服务,切实解决了群众急难愁盼问题。