丹凤税务拓渠道优服务让群众享便捷

（安徽 刘雯）为扎实做好医保征缴工作，方便群众办事缴费，国家税务总局丹凤县税务局结合党史学习教育及“我为群众办实事”实践活动，不断优化升级居民医保征收服务、拓展缴费渠道和方式，形成了“掌上”缴费优先化、自助缴费常态化、镇村代办全面化、前台服务精准化的征缴渠道格局。目前全县所有居民均可通过陕西税务微信公众号、支付宝、银联“云闪付”及各银行网点柜面、手机银行、自助终端等多种渠道，享受全天候操作、不间断受理的便捷缴费体验。

为压实工作责任，丹凤县税务部门牵头召开全县征缴工作动员会，联合医保、金融、镇办等部门制定详细的宣传方案，由基层税务分局联合镇政府，借助帮扶干部、村干部、家庭签约医师、村医发放缴费公告、缴费流程图；在村组服务中心、银行营业网点、办税服务室等各类场所张贴发放缴费政策宣传资料；利用微信群、朋友圈、宣传栏、广播等方式，广泛深入宣传参保补助政策和征缴操作指引，积极引导动员参保缴费。

下一步，丹凤县税务局将继续畅通群众咨询渠道，组建流动辅导团队，积极推行预约服务、延时服务、帮办代办等服务举措，切实解决各类特殊群体缴费疑难问题，做优做实服务群众最后一公里。