国网宝鸡供电公司全面提升“获得电力”服务水平

（通讯员白晓斌）近日，由中国电力技术市场协会主办的2021（第五届）电力设备管理智能化技术研讨会在山西省大同市召开，本次活动由中国电力技术协会主办。国网宝鸡市陈仓供电公司撰写的论文《以客户为中心的县级供电企业阳光业扩服务体系建设》获2021年电力设备管理智能化论文大赛一等奖，项目负责人马佳奇受邀在会上做经验交流发言。

此项成果积极落实国务院关于“放管服”改革和推进营商环境建设工作要求，全面提升“获得电力”服务水平，主动适应电力体制改革，积极推进以客户为中心的阳光业扩服体系建设。国网宝鸡供电公司整合运检、营销、发展、调控、等专业资源，创新应用一证受理环节、现场工作一次办结、业扩流转单等方法，以部门工作联动机制促进业扩全流程管控，将新一代信息技术与阳光业扩服务机制紧密结合。通过提供“一站式”服务、实施“三零三省”管理措施、深化“互联网+新技术”等三个方面做法，提升优质服务水平，优化业扩报装专业协同流程，主动适应市场、贴近客户、接受监督，从而进一步增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，打造“阳光业扩”服务新模式。