沿途送证，把实事办到群众心坎上

新城证件你们俩拿上。

你看的把这个证件捎到双拥大道。

最近，宝塔区行政审批服务局的干部职工每天下班后都会在大厅会议室聚集，忙着分发这几天没有被领取的审批证件。

捎带送，顺路给。宝塔区行政审批服务局创新我为群众办实事举措，干部职工上班时间是宝塔服务员，下班后化身快递员，将市民群众无法及时领取的审批证件，顺道带给自己周边的商户。

刚刚开起餐饮店的杨小红这几日一直在自己的新店忙碌着。前段时间办理的食品经营许可证一直没有时间去领取，而这天下午她心心念念的许可证被人送上了门。当时办证的时候也挺方便，但是最近新店很忙，就没有时间去取证，没想到工作人员还能帮我送上门，帮我省了很多麻烦。杨小红感激道。

我是区行政审批局的工作人员，这是我顺路帮你捎回来的证件，你看一下上面的信息都对吗？家住红化的干部杨洁在回家途中，顺便把楼下新开理发店的营业执照送到了店主的手中，这让店里的员工特别地意外和高兴。

没想到我们延安还有这么人性化的服务，特别感谢工作人员。宝塔区巧月灵理发店店员姚科意开心地说道。

在一次次捎带送、顺路给的过程中，宝塔区行政审批服务局工作人员收获了企业商户的连声感谢。党史学习教育开展以来，为民办实事的具体举措不断落实升华，宝塔区行政审批服务局通过打造零投诉窗口无否决权窗口办不成事反映窗口，提供延时、预约、上门、帮办代办等32条精细式审批服务线上线下举措，不断提升企业获得感和满意度。

做好宝塔行审人，做优宝塔服务员，一直是我们的宗旨。而沿途送证，是我们践行宗旨的缩影。宝塔区行政审批服务保障中心副主任张浪表示，宝塔区行政审批服务局将持续创新审批模式，优化服务水平，推进我为群众办实事实践活动常态化，进一步提升企业群众获得感和满意度，努力把好事办实、把实事办好，办到企业和群众心坎上。（通讯员 杨晓霞 郁小鹏 记者 李星棋）