商洛市稳步提升公共服务质量

(申智文 李一峰)近年来，我市扎实推进公共服务领域的基础设施提升工程、运行机制健全工程、服务流程优化工程、人员素质提高工程、服务标准规范工程和服务宣传提升等六大工程建设，着力提升公共服务质量。

针对国家市场监管总局通报商洛存在的12项公共服务质量问题，我市深入调查研究、积极改进，制定出台了《商洛市高质量发展实施意见》，将服务质量提升纳入高质量发展重要内容，助推产业结构转型升级，全面加强公共服务基础设施建设。市市场监管局牵头制定了《商洛市开展服务质量提升推动高质量发展行动目标实施方案》和《商洛市公共服务质量整改提升实施方案》，推动全市公共服务质量稳步提升。围绕12项公共服务质量问题，我市重点实施推进公共服务领域的基础设施提升工程、运行机制健全工程、服务流程优化工程、人员素质提高工程、服务标准规范工程和服务宣传提升等六大工程建设。

为注重实效，进一步提升公共服务质量，我市大力开展省级旅游示范县创建，举办中国秦岭生态文化旅游节、十四运会商洛自行车测试赛，创建商洛“康养之都”品牌，实施城乡绿化工程、创建森林城市、文明卫生城市“双创”活动、实施厕所革命，改善人居环境，生态旅游环境进一步优化，荣获“中国最佳康养休闲旅游市”。开展“春风行动”和“三下乡”活动，加强公共就业服务，采取直达单位“点对点”集中输送方式，将务工人员直接输送到用人单位，助力复工复产。大力开展秦岭生态环境保护，开展秦岭“五乱”治理活动，去年中心城区优良天数347天，连续8年位列全省第一，连续4年进入全国空气质量达标城市。积极应对新冠疫情，呵护人民群众健康，加大力度改善医保医疗卫生状况。推动城乡教育均衡发展，积极改善城乡交通状况和社会治安状况。开展六保六稳活动，服务市场主体复工复产，全面落实负面清单制度，网上和微信办照达99%以上，全市2020年新增市场主体15798户，年增长12.18%，今年1月至5月新增市场主体6399户，同比增长27.29%。扎实创新推进“市场智慧监管平台”建设，加快实现“一张网络、二维监管、三级联动”，方便企业和群众办事。