宁强档案局“五个一” 打通服务群众最后一米

“谢谢你们，周末还为我个老头子加班，这50多年前的档案文件亏得你们帮我找到了，这下我的补贴有着落了！”近日，91岁的王世金老人拉住宁强县档案局工作人员的手连声道谢。

原来，河南孟津的王世金老人打算在居住地享受精简人员补贴，但是苦于找不到当年的文件，无法提供相关依据。后经多方打听，得知宁强县档案局可能保存有相关资料，趁着回汉中省亲，提前同宁强县档案局电话预约。鉴于老人行程紧张，2名档案局工作人员主动放弃周末休假，帮助其查询资料，办理相关手续。

这只是该局开展党史学习教育的一个缩影。今年以来，该局深入开展“我为群众办实事”实践活动，对办事群众热情接待，通过“五个一”服务：“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶解渴、一次查档解忧、一句问候相送”，做好查阅大厅服务、预约查档服务、延时预约查档服务、档案信息化等工作，特别是依托预约查档服务，让群众查阅档案实现“最多跑一次”，用心、用情、用力解决好群众面临的困难事、烦心事。

（宁强档案局）