商南行政审批局多举措 提升便民利企服务水平

(刘钰丹)今年，商南县行政审批局自承接划转首批与分步行政许可事项以来，创新服务方式方法，以重大项目、重点项目为点，以点带面全方位开展好项目代帮办服务，不断推进审批提速增效、服务提档升级。

商南县行政审批局积极推进全县相对集中行政许可权改革和划转移交工作，并建立了审管联动机制，强化了部门协同，实现了审批与监管无缝对接。按照精简、统一、高效、便民原则，构建了系统完善、科学规范、运行高效的审批服务制度体系，完成了5个部门首批与分步153项行政许可审批事项划转移交，审批公章从之前5个变为1个，实现了“一枚印章管审批”。减少审批环节，优化办理流程，全面公开审批事项权责清单、办理流程和办理结果，对审批事项办理过程进行全面监督，确保办理事项“零推诿”“零延误”“零差错”，为提高办事效率和服务质量提供全面系统的保障。

以最大限度方便群众办事创业为根本出发点，推进政务大厅“一窗受理”、关联事项“一链办理”、政务服务“一网通办”、贴心帮办“一次办结”，积极推行并联审批、联审联办、容缺受理、告知承诺、“受理+踏勘+审批+颁证”集约化审批等新型审批模式，转变服务理念，主动为企业群众提供“延时办”“延期办”“预约办”“上门办”“快速办”等优质审批服务，不断优化营商环境，提高政务服务质量和便民服务水平。