洋县政务服务讲速度有温度

（通讯员 杨林成 朱莹）近日，不少来到洋县政务服务中心办事大厅办理业务的市民发现，不用交押金就能借到雨伞；不用担心办事等候的时候手机电量不足，在大厅就能免费充电；不必再为办一件事来回跑腿，在大厅里就能免费享受“一站式”服务。

该县政务服务中心“一窗通办”工作人员介绍，今年以来，为了让群众得到更便捷、温馨的办事体验，在大厅一侧，设置了自助终端服务区，市民可通过相关设备办理医疗保障、社保卡、机关企业社保，查询不动产等相关业务。在一楼24小时自助区，办事市民还可通过电脑一体机填写相关办事表格，实时查询业务事项等。结合群众办事需求，在大厅二楼还配备了保温水壶、婴儿座椅、婴儿护理床等便民设施，打造了高标准、方便温馨的母婴关爱室，切实为广大企业和群众提供人性化、有温度的政务服务。

此外，政务服务中心着力在提高群众满意度上下功夫，成立了“帮办服”队伍，为办事企业、群众提供“一对一”“店小二”式贴心帮办代办服务。目前所有进驻政务服务中心的审批及服务事项均纳入帮办代办范围。“帮办服”队伍对于一些年老体弱、业务不熟悉的群众，实现“随叫随到、现场领办”，大大缩短办事时间，让群众只跑一次腿。