12月21日下午4:00，长安大学的志愿者前往西安地铁北客站开展了志愿服务。此次参与志愿服务的志愿者共有13人，在地铁工作人员的热情安排下，志愿者们进行签到并穿上了志愿服装，然后值班站长给我们介绍了大致的工作和注意事项，一番简单的分工后我们便开始了志愿者活动。
我们的志愿岗位主要在自助售票机，站台，以及地铁的出入口。作为西安的“北大门”，这里汇集了来自四面八方的游客和路人，很多人对这座古城的交通并不熟悉，可见我们的这次北客站志愿者之旅并不轻松。
安排到购票机的有五名志愿者，东西两组售票机一边三人，一边两人，他们主要指导乘客买票及告诉乘客如何乘车。由于现在开通了地铁一号二号以及三号线，部分乘客对新线路并不熟悉，当发现有我们的志愿者时，他们都会非常高兴的过来咨询，我们的志愿者也很高兴能够帮助到大家。还有很多时候会遇到不会用售票机买票的人，志愿者总是走到他们的边上，耐心地进行讲解和示范。
分到站台的有四名同学，他们在站台协助工作人员引导大家安全乘坐地铁，由于北客站是最北边的一站，所以有很多人没有看清楚方向就上错了车，我们的志愿者就主要负责指引大家在正确的方向候车，负责进出站的有四名同学，由于进站时有的乘客的票会因为消磁或坐过站等问题致使乘客无法顺利进站，这时我们的志愿者就会上前去帮忙；而出站的时候一次性的地铁票需要投进检票机而不是刷卡，有的乘客不了解，我们也会去及时提醒，以免造成不必要的麻烦。
今天的志愿活动虽然非常辛苦，志愿者们连续站了两个小时，中途没有任何的休息。尽管腰酸背痛，但我们心中却感到十分高兴。到了下午六点半，这一天的志愿活动圆满结束了，站长也对志愿者的服务态度感到很满意，至此，今年的地铁志愿活动告一段落，期待明年的志愿者们更优秀的表现。
活动现场
志愿者们合影
共青团经济与管理学院委员会
