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管理干部进书院 | 信息网络技术中心走进海棠2号书院与学生交流

2021-11-24 09:05  西安电子科技大学

11月19日下午,信息网络技术中心开发业务部团队管理干部走进海棠2号书院,实地走访学生宿舍,并与学生代表进行深入交流,了解学生学习生活情况。

张宁老师首先为同学们全面讲解了智能客服“小电”在西电服务中心中的若干个应用,介绍了每个应用的便捷性,并鼓励大家现场拿出手机进入智能客服“小电”,直接体验“小电”的服务。在“小电”的便捷性方面,同学们24小时都可以在西电PC端官网,手机端的移动门户看到智能客服小电的身影,当同学们遇到困惑时,可以直接提问“小电”,可以100%获得解答。此后,张宁老师为我们详细介绍了智能客服的几大热门服务,如健康卡,晨午晚检,本科生请销假,我的课表等服务,并展示近三年智能客服“小电”的使用频率统计图,强有力地说明了小电的使用率成倍的逐年上升,意味着小电已逐渐走入同学们的个人生活,成为使同学们生活更便利的原因之一。

张柯颜老师组织了现场问答环节,同学们积极踊跃参与,与会老师们对学生提出的问题仔细思考,并为同学们耐心解答。同学们针对智能客服“小电”使用过程中所产生的问题,如“小电”智能回复的暖心化建议、智能客服界面设计的简洁性建议等进行反馈。研发团队老师表示非常希望收到同学们使用过后的反馈,这会对开发团队后期的优化、运行与维护具有极大的帮助,欢迎广大同学对西电信息化建设提出宝贵意见。

开发业务部科长史甜老师对同学们提出的意见建议表示感谢,分享了学校后续的信息化开发计划,并为到场同学发放礼品。为了持续和结对同学们对接沟通信息化建设意见、了解同学们实际学习生活的信息化需求,信息网络技术中心管理干部们和结对班级同学互留联系方式,保持持续性沟通。

为了深入了解同学们信息化应用情况,为同学们提出个人学习发展的建议,信息网络技术中心管理干部走进对接班级宿舍10号楼1-403,和同学们深入了解计算机学习的适应性情况,并结合中心的开发实际情况,为同学们提出职业规划意见,指出计算机类后续的职业选择可以是多元化的,软件工程师、交互工程师、UI设计师、测试工程师以及产品经理均是可以考虑的岗位类型,希望同学们在后续的学习中明晰个人兴趣爱好,艰苦奋斗、勤恳好学,争取为学校、国家信息化建设做出贡献。

本次信息网络技术中心管理干部进书院,不仅向同学们展示了智能客服“小电”的特点,也帮助同学们增加了对西电信息化的了解,营造了浓厚的技术创新氛围,让同学们对信息化软件设计产生极大的兴趣,对同学们明确自身未来努力方向与目标具有重要意义。

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